Archivio degli articoli con tag: crm

cosa nota è che l’opinione di chi ci è vicino è sempre criterio di alta considerazione quando dobbiamo decidere qualcosa o comprare qualcos’altro.
esempio sempre valido è il classico shopping tra amiche, dove l’oggetto dello shopping accade anche che sia pure il candidato fidanzato 🙂

detto questo, è di questi giorni un’interessante ricerca dell’agenzia di PR Edelman che mostra come sia sempre più in aumento anche la fiducia nelle marche e nei loro rappresentanti:

Annunci

non è una novità e nemmeno nulla di stupefacente. da anni fior fiore di indagini e ricerche mostrano come il web abbia cambiato il comportamento d’acquisto degli utenti… quindi che si arrivasse a parlare e presentare più o meno efficaci strategie di CRMSocial non è che sia questa cosa strana.
ma cmq è sempre utile avere qualcosa da citare come “case studies” quando si fa una presentazione.
quindi ringraziamo

1.Forrester per la sua indagine su “11 retailers that have embraced social applications
2.eMarketer per il suo “Leveraging Best Practices for Social Media